حوكمة المناوبات والذكاء التشغيلي
تستعرض هذه اللوحة التفاعلية التحليل الجذري (Root Cause Analysis) للبيانات المستخرجة آلياً من فروع الدمام، الرياض، والمحطات الخارجية. يهدف هذا النظام إلى رصد شكاوى التشغيل (Anomaly Detection) بشكل استباقي للقضاء على الهدر المالي وتسرّب العملاء المفتعل، بما في ذلك أعطال أنظمة واعي والشبكات.
ناقل البيانات · ETL
خريطة الفئات
غرفة العمليات التحليلية
حجم التذاكر عبر الزمن
مصفوفة الحدّة × الفئة
أكثر الفروع إصداراً للتذاكر
التوزيع الجغرافي
ساعات الذروة التشغيلية
فاعلية الإجراءات
فرز التحليل · كل منطقة على حدة
ذكاء الورديات
رصد آلي لحوكمة المناوبات عبر تحليل تقارير Stawiz · يكشف خوارزمية الفجوة الزمنية تأخيرات الورديات ≥ ١٥ دقيقة وانقطاعات شبكة "واعي" ≥ ٤٠ دقيقة، ويُقدّر التسرّب المالي لحظياً.
سجلّ الشكاوى التشغيلية (تحديث أسبوعي)
طبقة التطبيق جاهزة. الوحدات التشغيلية في الانتظار.
تم تثبيت غلاف نكسس، نظام الدخول السداسي، والمحرّك ثنائي اللغة. الخطوة التالية: ربط وحدات الورديات، الاحتيال، وشبكة WAEI بنواة الخادم.
—
هذه الوحدة قيد التطوير. حالياً البيانات الذكية متاحة عبر "لوحة الذكاء" و"ذكاء الورديات".